Обмен, возврат и ремонт

Все условия обмена/возврата товара применимы к товарам, купленным в интернет-магазине.

Гарантийное обслуживание

Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока 1 год со дня покупки. Продолжительность ремонта не превышает 45 дней.

Причины отказа в гарантийном обслуживании:
  • Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
  • Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;

Обмен и возврат

Возврат товара в течение 30 дней (не считая дня продажи) с момента совершения покупки. Возврат товара может быть произведен только один раз при условии:

  • товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, все входящие в комплект аксессуары, компоненты, документация и не нарушена их упаковка;
  • сохранены пломбы, товарные чеки, защитная пленка на экране (если таковая имеется);

Товары в разовых упаковках возврату и обмену не подлежат.

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924.